Organizational Behavior & Leadership（組織行動・リーダーシップ）
HBSのLEAD（Leadership and Organizational Behavior）など、トップMBAで最も重視される「人」を扱う科目。経営の最終的な差は「人と組織」で決まる。
学ぶ目的
- 自分自身のリーダーシップスタイルを認識し、磨き続ける
- 個人・チーム・組織のレベルで人間行動を理解する
- 多様な人材を率いて成果を出せる
- 組織を変革し、文化を設計できる
個人レベル（Individual）
1. 自己認識（Self-Awareness）
リーダーシップ開発の出発点。
- Big Five 性格モデル：Openness / Conscientiousness / Extraversion / Agreeableness / Neuroticism
- MBTI（限界も理解した上での参考活用）
- Strengths Finder（CliftonStrengths）：強みを基盤にする
- Hogan Assessment：ダークサイド（プレッシャー下の自分）
- Authentic Leadership（Bill George）：自分のストーリー、価値観、目的を明確化
2. モチベーション理論
- Maslow の欲求5段階説
- Herzberg の2要因理論：衛生要因 vs 動機づけ要因
- McGregor の X理論・Y理論
- Self-Determination Theory（Deci & Ryan）：自律性・有能感・関係性の3欲求
- Expectancy Theory（Vroom）：努力→成果→報酬の連鎖
- Goal-Setting Theory（Locke）：SMART目標
3. 認知バイアスと意思決定
- Cognitive Biases：確証バイアス、アンカリング、利用可能性ヒューリスティック、過信、サンクコスト、フレーミング
- System 1 / System 2（Kahneman）
- Bounded Rationality（Simon）
4. 感情知性（EQ / EI）
Goleman の4要素：
- 自己認識（Self-Awareness）
- 自己管理（Self-Management）
- 社会認識（Social Awareness）
- 関係性管理（Relationship Management）
チームレベル（Group / Team）
1. チーム発展段階（Tuckman）
Forming → Storming → Norming → Performing → Adjourning
2. 高機能チームの条件
Google「Project Aristotle」が発見した5要素：
- Psychological Safety（心理的安全性）— 最重要（Edmondson）
- Dependability（信頼性）
- Structure & Clarity（構造と明確さ）
- Meaning（意味）
- Impact（インパクト）
3. グループダイナミクス
- Groupthink（集団浅慮）（Janis）：チャレンジャー号事故の原因
- Social Loafing（社会的手抜き）
- Polarization（集団極性化）
- Conflict：Task Conflict（建設的）vs Relationship Conflict（破壊的）
4. ダイバーシティ＆インクルージョン
- Cognitive Diversity が成果を高める実証研究
- Inclusion なくして Diversity は機能しない
- Unconscious Bias：無意識バイアスの自覚と是正
- Allyship：マジョリティ側の責任
組織レベル（Organization）
1. 組織構造
- 機能別組織 vs 事業部制 vs マトリクス組織 vs ネットワーク組織
- Holacracy / Teal Organization（Laloux）
- Spotify Model（Squad / Tribe / Chapter / Guild）
- Span of Control（一人の上司が見る部下数）
- Centralization vs Decentralization
2. 組織文化（Organizational Culture）
- Schein の3層モデル：Artifacts（人工物）／Values（価値観）／Basic Assumptions（基本前提）
- Competing Values Framework（Cameron & Quinn）：Clan / Adhocracy / Hierarchy / Market
- Strong Culture vs Weak Culture
- 文化変革：行動が文化を作る、文化が行動を作る（双方向）
3. 組織変革（Change Management）
- Kotter の8段階モデル：危機感→連帯→ビジョン→共有→権限委譲→短期成果→さらなる変革→定着
- Lewin の3段階モデル：Unfreeze → Change → Refreeze
- Heifetz の Adaptive Leadership：技術的問題と適応的問題の区別
- Resistance to Change：合理的・心理的・利己的な抵抗
4. 組織学習
- Senge の Learning Organization：5つのディシプリン（システム思考、自己マスタリー、メンタルモデル、共有ビジョン、チーム学習）
- Single Loop / Double Loop Learning（Argyris）
- Knowledge Management：野中郁次郎 SECI モデル（共同化・表出化・連結化・内面化）
リーダーシップ理論
1. 古典的アプローチ
- Trait Theory（特性論）：リーダーは生まれつきか？
- Behavioral Theory：タスク志向 vs 人間関係志向（Ohio State Studies）
- Contingency Theory（Fiedler、Hersey-Blanchard）：状況に応じてスタイル変更
2. 現代的リーダーシップ
- Transformational Leadership（Bass）：ビジョン、インスピレーション、知的刺激、個別配慮
- Transactional Leadership：報酬と罰によるマネジメント
- Servant Leadership（Greenleaf）：奉仕者としてのリーダー
- Authentic Leadership（George）：自分らしさに根ざす
- Adaptive Leadership（Heifetz）：適応課題に向き合う
- Level 5 Leadership（Collins）：謙虚さ＋強い意志
3. 影響力・権力（Power and Influence）
- 5つの権力源（French & Raven）：Legitimate / Reward / Coercive / Expert / Referent
- Cialdini の影響力の6原則：返報性／一貫性／社会的証明／好意／権威／希少性
- Stanford GSB のPfeffer の "Power"：組織政治を直視する
4. リーダーシップ・パイプライン（Charan）
役職が上がるごとに必要な能力が変わる： 個人貢献者 → マネジメント・マネジャー → 機能マネジャー → ビジネスマネジャー → グループマネジャー → エンタープライズマネジャー
人材マネジメント（HRM）
- 採用：Structured Interview、Predictive Validity
- オンボーディング
- パフォーマンス評価：360度評価、評価バイアス
- 報酬設計：Pay-for-Performance の効果と副作用
- タレントマネジメント、後継者計画
- エンゲージメント：Q12（Gallup）
ネゴシエーションと交渉（→ 詳細は 09_交渉学.md）
ストーリーテリング
- リーダーは数字より物語で人を動かす
- Story Arc：起承転結、Hero's Journey
- HBS の Howard Gardner：「Leading Minds」
推奨教材
必読書
- Daniel Goleman, Emotional Intelligence
- Bill George, Discover Your True North
- Amy Edmondson, The Fearless Organization
- Patrick Lencioni, The Five Dysfunctions of a Team
- Jim Collins, Good to Great
- John Kotter, Leading Change
- Peter Senge, The Fifth Discipline
- 野中郁次郎『失敗の本質』『知識創造企業』
- Robert Cialdini, Influence
- Jeffrey Pfeffer, Power: Why Some People Have It and Others Don't
オンライン講座
- HBS Online: Leadership Principles
- HBS Online: Organizational Leadership
- Coursera: Yale "The Science of Well-Being"
- LinkedIn Learning Leadership pathways
ケース
- HBS Cases: Erik Peterson at Biometra（若手リーダーの試練）、The Carter Racing（意思決定）、Heidi Roizen（ネットワーキング）、Henry Tam and the MGI Team（チーム機能不全）、Anne Mulcahy: Leading Xerox Through the Perfect Storm
実践
- 360度評価を自分で受けて、ブラインドスポットを発見
- 自分の Authentic Leadership Story を1ページで書く
- 部下/同僚に1on1を月1回実施し、コーチングスキルを磨く
- ボランティア・コミュニティで実際にチームをリードする経験を作る
自己評価チェックリスト
- 自分のリーダーシップスタイル（Authentic Story）を1分で語れる
- Big Five で自分の性格を説明できる
- チームの心理的安全性を高める3つの行動を言える
- Tuckman の Storming に対応できる
- Kotter の8段階で組織変革を設計できる
- Schein の3層モデルで組織文化を診断できる
- Transformational と Transactional リーダーシップを使い分けられる
- Cialdini の6原則を自分の場面で活用できる
- 1on1コーチングで GROW モデルを使える
- 困難な対話（Difficult Conversations）を構造化して進められる