Process③ リソース・リスク・調達
1. リソース・マネジメント
人的リソース＋物的リソース両方を扱う（PMBOK6から拡張）。
主要プロセス
- Plan Resource Management
- Estimate Activity Resources
- Acquire Resources
- Develop Team
- Manage Team
- Control Resources
RACI チャート（責任分担マトリクス）
| 略号 | 意味 |
|---|---|
| R（Responsible） | 実行者 |
| A（Accountable） | 最終責任者・承認者（1人だけ） |
| C（Consulted） | 相談される（双方向コミュニケーション） |
| I（Informed） | 情報提供される（一方向） |
Resource Histogram
時間軸でリソース使用量を可視化。山積み状態を平準化（Resource Leveling/Smoothing）する。
| 手法 | 内容 | スケジュールへの影響 |
|---|---|---|
| Resource Leveling | リソース制約に合わせる | 期間延長の可能性あり |
| Resource Smoothing | スケジュールは固定、Floatの範囲で調整 | 期間変わらず |
Acquire Resources
| 形態 | 内容 |
|---|---|
| Pre-assignment | 事前割当（契約に明記） |
| Negotiation | 機能マネジャーと交渉 |
| Acquisition | 外部から雇用 |
| Virtual Team | 分散チーム |
マトリクス組織でのリソース確保
| 組織 | PMの権限 | リソース確保 |
|---|---|---|
| Functional | 弱（コーディネータ） | 機能マネジャー次第 |
| Weak Matrix | 弱 | 機能マネジャーと交渉 |
| Balanced Matrix | 中 | 共有 |
| Strong Matrix | 強 | PMが管理 |
| Projectized | 強 | PMが完全管理 |
Develop Team の手法
- Co-location（同所配置）
- Recognition / Rewards
- Training
- Team Building（Tuckman モデル参照）
- 個別評価とフィードバック
2. リスク・マネジメント
PMP最重要トピックの一つ。
主要プロセス
- Plan Risk Management
- Identify Risks
- Perform Qualitative Risk Analysis
- Perform Quantitative Risk Analysis
- Plan Risk Responses
- Implement Risk Responses
- Monitor Risks
リスクの定義
「不確実な事象または条件で、発生すれば1つ以上のプロジェクト目標に影響を与える」
- 脅威（Threat）と機会（Opportunity）の 両方
- 機会を活かすのもPMの責任
個別リスク vs 全体リスク
- Individual Project Risk: 個別事象
- Overall Project Risk: プロジェクト全体の不確実性
- 両方を管理する
Identify Risks（リスク識別）
| 手法 | 内容 |
|---|---|
| Brainstorming | 発散思考 |
| Delphi | 匿名・複数ラウンド |
| Interviewing | ステークホルダーから引き出す |
| SWOT分析 | Strengths/Weaknesses/Opportunities/Threats |
| Cause-Effect Analysis | 因果分析 |
| Document Analysis | 既存資料分析 |
| Assumption Analysis | 前提条件の検証 |
| Checklist Analysis | 過去のリスクチェックリスト |
| RBS（Risk Breakdown Structure） | カテゴリで分類（技術・外部・組織・PM） |
Risk Register（リスク登録簿）に記載する項目
- リスクID・カテゴリ
- 説明
- 原因（cause）
- 影響（effect）
- 確率（probability）
- 影響度（impact）
- リスクスコア
- リスク所有者（Risk Owner）
- 対応戦略
- 残存リスク（residual risk）
Qualitative Risk Analysis（定性的）
- Probability and Impact Matrix で順位付け
- 確率: VL/L/M/H/VH
- 影響: VL/L/M/H/VH
- リスクスコア = P × I
Quantitative Risk Analysis（定量的）
| 手法 | 内容 |
|---|---|
| EMV（Expected Monetary Value） | 確率 × 影響額の合計 |
| Decision Tree Analysis | 複数選択肢のEMV比較 |
| Sensitivity Analysis（Tornado Diagram） | どのリスクが影響大か |
| Monte Carlo Simulation | 確率分布で多数シミュレート |
EMV例題
リスクA: 確率30%、影響-$100,000 → EMV = -$30,000 リスクB: 確率20%、影響+$50,000（機会）→ EMV = +$10,000 全体EMV = -20,000 → Contingency Reserveに反映。
リスク対応戦略
脅威（Threats）への対応
| 戦略 | 内容 | 例 |
|---|---|---|
| Avoid（回避） | リスク要因を排除 | スコープ縮小、ベンダー変更 |
| Transfer（転嫁） | 第三者へ移転 | 保険、固定価格契約 |
| Mitigate（軽減） | 確率・影響を減らす | 冗長化、トレーニング |
| Accept（受容） | 何もしない | 小さなリスク、Contingencyのみ確保 |
| Escalate（上位委譲） | プロジェクトの権限外 | 組織レベルの問題に上げる |
機会（Opportunities）への対応
| 戦略 | 内容 |
|---|---|
| Exploit（活用） | 確実に発生させる |
| Share（共有） | パートナーと共同で実現 |
| Enhance（強化） | 確率・影響を増やす |
| Accept（受容） | 何もしない |
| Escalate（上位委譲） | 上位レベルへ |
Trigger / Risk Owner / Workaround
- Trigger: リスクが発生したことを示す兆候
- Risk Owner: リスク対応の実行責任者
- Workaround: 未識別リスクへの即興対応
Secondary Risk と Residual Risk
- Secondary Risk: 対応策が新たに生むリスク
- Residual Risk: 対応後も残るリスク
3. 調達マネジメント
主要プロセス
- Plan Procurement Management
- Conduct Procurements
- Control Procurements
- Close Procurements（PMBOK6まで、7thで統合）
Make-or-Buy Analysis
内製 vs 外注の判断。
- 戦略的重要性
- コスト
- スキル可用性
- 機密性
- 容量
契約タイプ（最頻出）
Fixed-Price（固定価格）契約
| サブタイプ | 内容 | リスク負担 |
|---|---|---|
| FFP（Firm Fixed Price） | 固定価格（最も一般的） | 売主 |
| FPIF（Fixed Price Incentive Fee） | 固定価格＋インセンティブ | 売主＋買主シェア |
| FP-EPA（Fixed Price with Economic Price Adjustment） | 物価変動調整あり | 買主一部負担 |
Cost-Reimbursable（実費償還）契約
| サブタイプ | 内容 | リスク負担 |
|---|---|---|
| CPFF（Cost Plus Fixed Fee） | 実費＋固定報酬 | 買主 |
| CPIF（Cost Plus Incentive Fee） | 実費＋成果連動報酬 | 共有 |
| CPAF（Cost Plus Award Fee） | 実費＋裁量報酬 | 共有 |
Time and Material（T&M）
- 時間単価×実時間 + 材料費
- 短期・小規模・スコープ未確定向け
- 通常 NTE（Not To Exceed） 上限を設定
契約タイプ選択の判断
| 状況 | 推奨契約 |
|---|---|
| スコープ明確、競争入札可 | FFP |
| 売主に技術リスク負わせたい | FFP |
| スコープ未確定、長期R&D | CPFF / CPIF |
| 短期作業 | T&M |
| 売主にコスト削減を促したい | CPIF / FPIF |
調達文書
| 略号 | 名称 | 用途 |
|---|---|---|
| RFI（Request for Information） | 情報依頼書 | 市場調査 |
| RFQ（Request for Quotation） | 見積依頼書 | 単純物品 |
| RFP（Request for Proposal） | 提案依頼書 | 複雑業務、提案を比較評価 |
| IFB（Invitation for Bid） | 入札招請 | 価格中心、最安値選択 |
Source Selection Criteria（選定基準）
- 価格
- 技術能力
- 納期
- 経験
- 財務状況
- 参考実績
Contract Change Control System
契約変更も 必ずプロセス を通す。Integrated Change Control に統合。
4. 統合的な出題ポイント
リスク
- 「未識別リスクの即興対応」 → Workaround
- 「対応後も残るリスク」 → Residual Risk
- 「対応策が生む新リスク」 → Secondary Risk
- 機会も対応戦略を持つ（Exploit/Share/Enhance）
- リスク所有者は PMだけではない — 担当者を割り当てる
調達
- スコープ明確 → 固定価格、不明確 → 実費償還
- 契約変更も Integrated Change Control へ
- 売主の選定基準は事前に文書化
リソース
- 人だけでなく物的リソースも対象
- 機能組織ではPMの権限が弱い → 機能マネジャーと交渉
- バーチャルチームの管理は別途配慮
チェック問題
Q1
スコープが大きく不確定なR&Dプロジェクト。最適な契約タイプは？
A) FFP B) CPIF（実費＋成果連動） C) IFB D) FPIF
解答: B — スコープ未確定はCost-Reimbursable。インセンティブで売主の効率も促す。
Q2
リスクA（確率40%、影響-$50,000）に対する対応で、保険を購入する。これは？
A) Avoid B) Transfer C) Mitigate D) Accept
解答: B — 第三者への移転。
Q3
計画段階で識別されていなかった問題が発生し、PMが即座に取った対処は？
A) Risk Response B) Mitigation C) Workaround D) Acceptance
解答: C
Q4
ベンダー候補から「価格」「技術力」「納期」「実績」で評価したい。発行する文書は？
A) RFI B) RFQ C) RFP D) IFB
解答: C
Q5
EMV計算: 失敗確率30%、損失額$200,000、成功時利益$300,000(70%)。EMVは？
A) +$100,000 B) +$150,000 C) +$150,000（実際: -60,000 + 210,000 = +$150,000） D) +$210,000
解答: C — (-200,000 × 0.3) + (300,000 × 0.7) = -60,000 + 210,000 = $150,000