Day 032 — Part 4: 留守番電話（用件・折り返し先）

2026-05-15 Phase 1（目標730点） Part 4 Short Talks 留守番電話（Voicemail） 難易度: ★★☆☆☆

Part 4 — 留守番電話（Voicemail）の特徴

チェック項目
項目聞き取るべき情報
発信者名前・会社名・役職
受信者誰宛の電話か
用件電話の主な目的
折り返し先電話番号・時間帯
期限・日時いつまでに連絡が必要か
攻略ポイント
1先読み必須: トークが流れる前に3問を読んでおく
2冒頭集中: 発信者の名前・会社名・用件は最初に出る
3数字・固有名詞に注意: 電話番号・日付・場所は必ずメモ
4最後まで聴く: 折り返し先・締め切りは最後に出ることが多い
Phase 1 スコア目標: 6問中 4問正解（得点率67%） — 目的・場所・依頼内容を確実に取る

問題文書 — Talk 1（配達通知）

留守番電話 制限時間: 3分（Questions 1–3）

Hi, this message is for Sarah Bennett. This is Marcus Holt calling from Apex Delivery Services. I'm calling regarding your order number 4-8-2-7, which was placed on Monday. Unfortunately, we were unable to deliver the package today as no one was home to receive it. The item is currently being held at our Westside distribution center at 220 Commerce Boulevard. You can pick it up there between 8 A.M. and 6 P.M. on weekdays, or we can attempt redelivery if you'd like to schedule a time. Please call us back at 555-0174 by Thursday to let us know how you'd like to proceed. If we don't hear from you by then, the package will be returned to the sender. Thank you.

問題文書 — Talk 2（書類の督促）

留守番電話 制限時間: 3分（Questions 4–6）

Hello, this is a message for Daniel Reyes at Pinnacle Architecture. My name is Yuki Tanaka, and I'm the project coordinator at Sunrise Construction. I'm calling to follow up on the revised floor plans that were supposed to be sent to us last Friday. We haven't received them yet, and we're scheduled to begin construction next week. This is creating a bit of a timeline issue for us. Could you please send the documents to my email at y.tanaka@sunriseconstruction.net as soon as possible? If there are any delays or issues on your end, please let me know by calling me directly at 555-0239. I'd appreciate a response today if at all possible. Thank you very much, and I look forward to hearing from you.

設問チャレンジ

選択肢を選んで「答え合わせ」ボタンで正誤確認できます。（全6問）

設問 1（Talk 1） 目的特定
Why is Marcus Holt calling?
✓ 正解: (B)
根拠: "we were unable to deliver the package today as no one was home to receive it"
✗ (A) 住所の確認ではなく配達失敗の報告。✗ (C) 注文キャンセルの言及なし。✗ (D) shipping delayではなく「今日不在だった」という話。
設問 2（Talk 1） 場所特定
Where can the package be picked up?
✓ 正解: (C)
根拠: "The item is currently being held at our Westside distribution center at 220 Commerce Boulevard"
✗ (A) 自宅配達は今日失敗している。✗ (B) 郵便局の言及なし。✗ (D) 送り主のオフィスの言及なし。
設問 3（Talk 1） 依頼内容
What does the caller ask Sarah Bennett to do?
✓ 正解: (C)
根拠: "Please call us back at 555-0174 by Thursday to let us know how you'd like to proceed"
✗ (A) 正午前という条件の言及なし。✗ (B) 送り主への連絡は求めていない。✗ (D) オンライン注文の再送の言及なし。
設問 4（Talk 2） 目的特定
What is the main purpose of the call?
✓ 正解: (B)
根拠: "I'm calling to follow up on the revised floor plans that were supposed to be sent to us last Friday"
✗ (A) 見積もりの要求ではない。✗ (C) 会議の設定を求めていない。✗ (D) 工事開始日の確認が目的ではなく、書類がないため困っている。
設問 5（Talk 2） 問題点
What problem does the caller mention?
✓ 正解: (C)
根拠: "We haven't received them yet, and we're scheduled to begin construction next week"
✗ (A) まだ遅延はしていないが、週明けに始まる予定で困っている。✗ (B) 誤送信の言及なし。✗ (D) 予算超過の言及なし。
設問 6（Talk 2） 依頼内容 ★第一要求
What does Yuki Tanaka ask Daniel Reyes to do first?
✓ 正解: (C)
根拠: "Could you please send the documents to my email at y.tanaka@sunriseconstruction.net as soon as possible?"
✗ (A) 惑わし: 555-0239 は「問題があれば」の代替連絡先であり、第一要求ではない。✗ (B) 現場訪問の要求なし。✗ (D) 工事日程の変更を求めていない。

ヒント（段階的開示）

ヒント 1 — 方向性
各トークの「目的」は冒頭で示される。"I'm calling regarding..." / "I'm calling to follow up on..." などの表現は目的を直接述べるサインなので見逃さないこと。
ヒント 2 — 解法のキー
Q3とQ6は「何を依頼されているか」を問う。複数の行動が述べられる場合、最初に・主として 求められていることを選ぶ。選択肢に惑わされないよう、トーク中の順序に注意。
ヒント 3 — ほぼ答えに近い誘導
Q1: "unable to deliver"という語句が正解の根拠
Q2: "220 Commerce Boulevard"の場所名がそのまま選択肢に対応
Q3: "call us back ... by Thursday"が直接対応
Q4: "follow up on the revised floor plans"が目的
Q5: "haven't received them yet"が問題点
Q6: "send the documents to my email"が第一要求

正解・解説まとめ

設問正解Talk問題タイプ
1BTalk 1目的特定（unable to deliver）
2CTalk 1場所特定（Commerce Boulevard）
3CTalk 1依頼内容（by Thursday）
4BTalk 2目的特定（follow up on）
5CTalk 2問題点（haven't received）
6CTalk 2依頼内容（第一要求: メール送信）

頻出語彙・表現

語彙 / 表現品詞意味例文
redelivery名詞再配達We can arrange a redelivery at your convenience.
distribution center名詞句配送センターThe package is held at our distribution center.
proceed動詞進める・対処するLet us know how you'd like to proceed.
follow up on動詞句〜について確認・追跡するI'm calling to follow up on your application.
overdue形容詞期限を過ぎたThe report is two days overdue.
as soon as possible副詞句できるだけ早くPlease send the file as soon as possible.
timeline issue名詞句スケジュール上の問題This delay is creating a timeline issue.
coordinate動詞調整する・取りまとめるShe coordinates between teams.

弱点パターン分析

パターン問われた問題定着ポイント
目的特定（Why is ... calling?）Q1, Q4冒頭の "I'm calling to/regarding" を聞き逃さない
場所特定（Where can ...?）Q2固有名詞・番地は数字と道路名をセットで記憶
依頼内容特定（第一要求 vs 代替手段）Q3, Q6複数の行動が出る場合は最初に述べられたものが主要依頼
問題点特定（What problem ...?）Q5否定表現（haven't, couldn't, unable to）が問題点のサイン
設問6 最重要罠: 555-0239（電話番号）は「問題があれば」の代替連絡先。
→ 第一要求は「メールで書類を送ること」。"as soon as possible" がメール送付に付いている点に注目。

よくある日本人のミス

ミス原因正しいアプローチ
Q6でAを選ぶ電話番号が印象に残りやすい「最初に求めていること」に注目。"as soon as possible" がメール送付に付いている
Q1でDを選ぶ"delay"という語感で混同"unable to deliver today" は「今日失敗」であり shipping delay（発送遅延）とは異なる
先読みせずに設問を後読みする音声に集中しすぎるトーク再生前の数秒間は必ず設問の疑問詞＋主語だけ確認する習慣をつける
数字・固有名詞を聞き流す情報量が多くて処理できないメモを取る練習を積む（本番でもメモ用紙あり）

自己評価

理解度
気づき・メモ
次のステップ:
• 発展: Part 4 テーマ2「社内アナウンス」（指示内容・変更事項の聴取）
• 次回 (土曜): Part 2（Question-Response）テーマ2「5W疑問文への応答」