今日の文書 — OKR設定シート
OKR設定シート — 期の始めに、チームが「何を目指し(Objective)」「何で達成を測るか(Key Results)」を1枚に書く文書。目標を全員が同じ数字で見るために使い、期末に0.0〜1.0で採点して振り返る。他部署の工数や協力が要るときは、その人たちに頼みごとを伝える文書にもなる。
この文書の勝負どころ: Objectiveが定性で意欲的、KRが定量で検証可能か。
もう一つ、実務で外れやすいのは次の3点。(1) KRが作業(「導線を公開する」)になっている (2) KRが今期は動かせない数字(年間の連携率)になっている (3) 基準値と計測方法がなく、期末に「達成か」を誰も判定できない。
| 層 | 例(今日の題材) | 書く場所 |
|---|---|---|
| Objective | 届けたいお客様に、LINEで確実に届く状態を作る | 冒頭。数字を入れない |
| KR | 導線経由の連携完了数、14日連携率、ブロック率 | 基準値・目標・計測方法つき |
| 前提(OKRに入れない) | 導線を5/7に公開する | KRと分けて |
| 頼みごと | 会員基盤部に3人月 | 冒頭に近く。期限と既定つき |
シナリオ
あなたは株式会社ノヴァストア EC事業本部・販促システム部の MOpsチームマネージャー・宮田(Day004〜Day018の続き)。
2029年3月5日(月)。FY2029 Q1(4/1〜6/30)のOKRを決める時期になった。Day018 で出した中計の部門パートは、2/20 の取締役会で承認された。FY2029の柱はLINEのID連携(会員とLINEが結びつき、個別に配信できる状態)を広げることで、年間の指標は「FY2029末の連携率42%」〔Day018の中計〕。
現状は次のとおり〔仮定: シナリオ内。会員DBの3/5時点〕。友だち25.0万人、ID連携9.5万人(38.0%)。Day018のとおり連携導線は5/7(月)公開の予定で、開発に3人月(360万円)かかる〔Day018〕。この開発は会員基盤部(会員DBと連携フラグの持ち主)の人手が要る。
- 提出: 3/9(金)17:00 までに会員基盤部の岡田さんと高梨部長へ。部門間調整会は 3/14(水)15:00(30分)。ここで工数を決める
- 読み手: 岡田さん(会員基盤部 チームリーダー。新登場)。Q1に自部署の大きな仕事を持っていて〔仮定: 会員DBの移行。山は5/14〜6/1、切替は6/2〕、頼まれた工数を出すか、断るかを判断する
- カタログの主な読み手は「部門・チーム」だが、Lv2(距離のある読み手)に合わせ、ルール5により、OKRを自チームの目標としてだけ書かず、他部署の岡田さんに頼みごとを伝える文書として設定した
- 制約: 全体の連携率(38.0%)は分母(友だち数)が動くので、会員基盤部が責任を持てる数字ではない。導線で動くのは「導線を通って連携した人」
読み手プロファイル
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 誰が読むか | 岡田さん(会員基盤部 チームリーダー)。高梨部長(MOpsの上長)も読む。調整会では高梨部長が岡田さんの上長と話す |
| 何を判断するために読むか | 3/19〜4/27に3人月を出せるか。KRの数字が外れたとき、自部署の責任になるか |
| 何を知っているか | 会員DB、連携フラグ、自部署のQ1の山(DB移行)。LINE連携という言葉 |
| 何を知らないか | 友だち追加カード、増分売上、14日連携率という見方、なぜ5/7か |
| 何を気にしているか | 自部署のQ1の目標と工数がぶつかるか。数字が外れたとき自部署のせいにされないか |
| 読む時間と場面 | 調整会の前日に、他部署の依頼を何枚も並べて読む。1枚3分 |
この読み手が変わると何が変わるか: 読み手が自チームのメンバーなら、頼みごとの案は要らず、KRの定義と担当だけでよい。経営層なら、KRは1行にして、年間の指標(連携率42%)との関係を先頭に置く。
4段階で見る — Q1 OKR の「ObjectiveとKR」
以下は同じOKR設定シートの 「ObjectiveとKR」の部分を4段階で書き分けたもの。差が出るのは項目の数ではなく、KRが今期に動かせる数字か、読み手が何を決めればよいかが分かるかである。
タブで精読、「横に並べる」で差を一望できる(横並びは各段階の要点3行だけ)。
行数 9・9・13・13、字数 Bad154 → Good247 → Better408 → Best565字(空白を除く・実測)。
動詞が「開発する」「高める」「向上させる」だけ。数字も基準値もない。
KRが6つで、どれが大事か分からない。
「他部署と連携」は誰に何を頼むのかがない。数字と担当が入り、型は完璧。だがKR1の42%は年間の目標でQ1では動かない。
KR2・KR5は作業。「協力が必要」は何を・いつ・どれだけがない。
計測方法と基準値の出所がない。頼みごと(3人月・期間・集計)を2行目に。KRを導線経由の連携完了数など今期動かせる成果に。
基準値に出所と取得日、計測方法、自信度。公開5/7は前提に分けた。
だが案が1つで、期限・既定・責任の線がない。決めてほしいこと(案A〜C)と期限・既定(返事がなければ案B)が冒頭。
確実と挑戦を分け、0.7を良と先に書く。案Cは中計の何が落ちるかまで書く。
数字の責任はMOps、会員基盤部は工数と集計だけ。Verbs only: Develop / Increase / Improve. No number, no baseline.
Six KRs, no priority.
"Collaborate with other departments" says nothing about who does what.Numbers and owners present. But KR1's 42% is an annual target that cannot move in Q1.
KR2 and KR5 are tasks. "Needs support" has no what / when / how much.
No measure, no baseline source.The ask (3 person-months, dates, weekly count) comes second. KRs are outcomes movable this quarter.
Baselines with source and date, measure, confidence. 7 May release moved out as a precondition.
But one option only; no deadline, default or accountability line.Decision needed (Options A-C) with deadline and default (no reply = B) up front.
Committed vs aspirational; 0.7 counts as good. Option C states what drops from the mid-term plan.
MOps owns the numbers; Member Platform provides person-months and the count only.FY2029 Q1 OKR MOpsチーム 宮田
Objective: LINE配信を強化し、売上に貢献する
KR1: ID連携導線を開発する
KR2: 友だち追加数を増やす
KR3: 配信の効果を高める
KR4: 連携率を向上させる
KR5: 顧客満足度を高める
KR6: 他部署と連携して進める
進捗は月次で確認。達成度は期末に自己評価する。FY2029 Q1 OKR MOps Team Miyata
Objective: Strengthen LINE messaging and contribute to sales
KR1: Develop the ID-link entry flow
KR2: Increase the number of friends
KR3: Improve messaging effectiveness
KR4: Improve the link rate
KR5: Improve customer satisfaction
KR6: Collaborate with other departments
Progress is reviewed monthly. Self-assessment at quarter end.動詞が Develop / Increase / Improve だけで、数字も基準値もない。"Collaborate with other departments" は誰に何を頼むのか不明で、英語でも何も伝えない。
FY2029 Q1 OKR(4〜6月) MOpsチーム 作成: 宮田 2029/3/9
Objective: ID連携を広げ、LINEで個別に届けられるお客様を増やす
KR1: 連携率を 38.0% → 42% にする
KR2: ID連携導線を 5/7 に公開する
KR3: 友だち追加率を 7.2% → 8.0% にする
KR4: 導線経由の配信停止率を 2% 以下にする
KR5: 週次で連携人数をレビューする
担当: KR1 宮田 / KR2 会員基盤部・開発 / KR3 橋本 / KR4 橋本 / KR5 宮田
備考: KR2 は会員基盤部の協力が必要。詳細は調整会で相談したい。Badから何が変わったか: 数字と基準値が入った(②読み手適合は一般向けの粒度、④次の行動が書かれた)。KRごとに担当が付いた。
まだ足りないもの:
- KR1の42%は年間の目標で、Q1に入れても動かない(導線の公開は5/7、Q1の残りは8週弱)
- KR2は作業。公開して成果が出なくても「達成」と採点される
- KR5は作業の頻度で、結果ではない
- 「協力が必要」とあるが、何を・いつ・どれだけがない。岡田さんは工数の判断ができない
- 計測方法がない。「連携率」は全体の割合か、新規友だちの割合かも書いていない
FY2029 Q1 OKRs (Apr-Jun) MOps Team Owner: Miyata 9 Mar 2029
Objective: Expand ID linking so more customers can be reached individually on LINE
KR1: Raise the link rate from 38.0% to 42%
KR2: Launch the ID-link entry flow on 7 May
KR3: Raise the friend-add rate from 7.2% to 8.0%
KR4: Keep the block rate of linked users at or below 2%
KR5: Review linked-user counts weekly
Owners: KR1 Miyata / KR2 Member Platform, Dev / KR3-4 Hashimoto / KR5 Miyata
Note: KR2 needs Member Platform support; details to be discussed.型は整っているが、KR2 と KR5 は "Launch" "Review" の作業。"details to be discussed" は、読み手が自分に何が求められるかを判断できない典型。
FY2029 Q1 OKR(4/1〜6/30) MOps → 会員基盤部 岡田さんへ 2029/3/9
Objective: 届けたいお客様に、LINEで確実に届く状態を作る
お願い: 3/19〜4/27 に3人月(API・画面・計測)。毎週月曜の連携完了数の集計。
KR1 導線経由の連携完了 累計
基準 0人(導線は5/7が初公開)→ 6/30までに 6,000人
計測: 会員DBの「連携完了日時」を導線IDで絞る。毎週月曜に集計
KR2 新規友だちの追加後14日以内の連携率
基準 31%(2029年1〜3月追加分・会員DB、3/5取得)→ 36%
KR3 導線経由で連携した人の30日以内ブロック率
上限 2.2%(基準: 非導線経由 1.9% + 0.3pt)
前提(KRではない): 5/7公開。1週遅れるとKR1は約800人減る
やるが追わないこと: 友だち追加カード同梱の継続、休眠配信(研究枠の結果待ち)
自信度(3/9時点): KR1 5/10、KR2 6/10、KR3 8/10Goodから何が変わったか: ★ここが学習の中心。
- ②読み手適合: 岡田さんの判断は「工数を出すか」なので、頼みごと(3人月、期間、集計)を2行目に置いた。「協力が必要」の曖昧さが消えた
- KRを今期に動かせる数字に替えた: 年間の連携率42%(動かない)をやめ、導線経由の連携完了数(人)と14日連携率にした。作業のKR(公開する、レビューする)は外し、前提として別枠にした
- ③事実と解釈の分離: 各KRに基準値(出所と取得日)と計測方法をつけた。自信度で「どこが怪しいか」が見える
- ④次の行動: 5/7が1週遅れたときの影響(約800人)まで書き、遅れの重さが分かるようにした
まだ足りないもの: 頼みごとが1案だけ(断る・減らす選択肢がない)。KR1の6,000人は「確実」と「挑戦」が混ざっている。数字が外れたとき誰の責任かに答えていない。返事の期限と、返事がないときの既定がない。
FY2029 Q1 OKRs (1 Apr-30 Jun) MOps -> Member Platform (Okada) 9 Mar 2029
Objective: Make sure the customers we want to reach are reachable on LINE
Ask: 3 person-months, 19 Mar-27 Apr (API, UI, tracking), plus a weekly Monday count.
KR1 Linked users via the new entry flow, cumulative
Baseline 0 (first release 7 May) -> 6,000 by 30 Jun
Measure: "link completed at" in the member DB, filtered by flow ID; weekly
KR2 14-day link rate of new friends
Baseline 31% (friends added Jan-Mar; member DB, pulled 5 Mar) -> 36%
KR3 30-day block rate of users linked via the flow
Cap 2.2% (non-flow baseline 1.9% + 0.3pt)
Precondition (not a KR): 7 May release. Each week of delay costs ~800 users on KR1.
Not tracked: friend-add cards (continuing), dormant-user sends (pending research)
Confidence (9 Mar): KR1 5/10, KR2 6/10, KR3 8/10Ask を冒頭に置き、KR を成果の名詞句にした(BLUF)。baseline / target / measure の三点セットと confidence の数字が、英語圏の OKR の型。
FY2029 Q1 OKR(4/1〜6/30) MOps 宮田 → 会員基盤部 岡田さん 2029/3/9
Objective: 届けたいお客様に、LINEで確実に届く状態を作る
決めてほしいこと(3/14 調整会): 工数を案A〜Cのどれにするか。返事がなければ 3/14 17:00 に案Bで進める
案A 3人月(3/19〜4/27): KR1 確実3,600/挑戦6,000
案B 2人月(表示は購入完了画面だけ): KR1 確実2,400/挑戦4,000
案C 見送り: KR1なし。FY2029末の連携率は42%でなく40%に下げる(中計の外に出せる数字は3.34億円)
推奨は案A。移行の山(5/14〜6/1)とは重ならない(岡田さんのシートで確認)
KR1 導線経由の連携完了 累計 基準0(5/7初公開) 5/21の2週実績で目標を見直す。0.7(4,200人)で「良」
KR2 新規友だちの14日連携率 基準31%(1〜3月追加分) 確実34%/挑戦36%
KR3 導線経由のブロック率 上限2.2%(非導線経由1.9%) 超えたら導線の表示を半分に絞る
担当: KR1〜3 の数字の責任は MOps(宮田)。会員基盤部は「工数」と「集計の提供」だけ
前提(KRでない): 5/7公開。1週遅れでKR1は約800人減る
参考(KRにしない): 全体の連携率 38.0% → 39.7〜40.6%(友だち数が動くため)Betterから何が変わったか:
- 選択肢: 工数の案A〜Cを並べ、案Cを選んだときに中計の何が落ちるかまで書いた(Day018の外に出せる数字3.34億円)。断ることも、判断の選択肢に入れた
- ④次の行動: 期限(3/14)と、返事がないときの既定(案B)を先に決めた。岡田さんが黙っても話が止まらない
- 確実と挑戦を分けた: 確実は達成を約束する線、挑戦は届かなくてよい線。0.7を「良」と先に書き、満点を取れなくても失敗ではないと伝えた
- ⑤想定反論: 「外れたら会員基盤部のせいか」に担当の行で答え、「移行と重なるか」に推奨の行で答えた
- 全体の連携率はKRにしない理由を、参考行に1行で書いた
今回はBestまで作るべきか: Best必要。他部署の工数を求める文書なので、選択肢・期限・既定がないと、調整会で決まらず先送りになる。自チームだけで閉じるOKRなら、Betterで十分で、案A〜Cは過剰になる。
FY2029 Q1 OKRs (1 Apr-30 Jun) MOps (Miyata) -> Member Platform (Okada) 9 Mar 2029
Objective: Make sure the customers we want to reach are reachable on LINE
Decision needed at the 14 Mar sync: pick Option A, B or C. No reply by 17:00 on 14 Mar = we proceed with B.
A. 3 person-months (19 Mar-27 Apr): KR1 committed 3,600 / aspirational 6,000
B. 2 person-months (entry flow on the order-complete page only): committed 2,400 / aspirational 4,000
C. Skip: no KR1; FY2029 link-rate target drops from 42% to 40% (externally safe figure: JPY 334M)
We recommend A. It does not overlap your migration peak (14 May-1 Jun); please confirm on your sheet.
KR1 Linked users via the flow, cumulative Baseline 0 (first release 7 May) Re-baseline on 21 May. 0.7 (4,200) counts as good.
KR2 14-day link rate of new friends Baseline 31% (Jan-Mar adds) Committed 34% / aspirational 36%
KR3 Block rate of flow-linked users Cap 2.2% (non-flow 1.9%) If exceeded, halve the flow's exposure.
Accountability: MOps owns KR1-3. Member Platform provides person-months and a weekly count, nothing else.
Precondition (not a KR): 7 May release; each week of delay costs ~800 users on KR1.
Reference only: overall link rate 38.0% -> 39.7-40.6% (not a KR: the denominator moves)BLUF の型: "Decision needed" と既定 ("No reply = we proceed with B")。committed / aspirational の語は Google の OKR 用語。"Accountability" の行は、英語の職場では責任の線引きを明文化するのが普通。
日英差分ノート
1. 「ご協力をお願いします」と "Decision needed" — 頼み方の基準がずれる
- 日本語では「協力をお願いしたい」「相談したい」で頼みごとが成立し、岡田さんも断りにくい。しかし何を決めるのかが曖昧なまま調整会に持ち込まれ、先送りになる
- 英語では "Decision needed by X: A, B or C" のように、決めること・期限・選択肢を先に書くのが普通で、"We'd appreciate your support" だけだと、読み手は何をすればよいか分からない
- 日本語でも Best は「決めてほしいこと」と言い切った。ただし既定(返事がなければ案B)は日本語だと強く響くため、「3/14 調整会で決める」とセットにして出した
2. 数字が外れたときの責任 — 日本語は書かないと「みんなで」になる
- 日本語の職場では、KRが外れると「連携して進めていたので」と責任が薄く広がる。岡田さんが気にするのはここなので、Best は担当の行で線を引いた
- 英語の OKR では "Owner" と "Accountable" を分けるのが普通で、Best 英語版の "Accountability" 行は自然。日本語版では「責任は MOps、会員基盤部は工数と集計だけ」と、言い切りの形にした
3. 「確実」と「挑戦」 — 日本語は言い訳に聞こえやすい
- 英語の "committed / aspirational" は Google 流の OKR で定着した言葉。日本語で「挑戦目標」と書くと「達成しなくてもよい」と受け取られ、緩みやすい
- そこで日本語版では「確実(約束する線)」「挑戦(届かなくてよい線)」と、数字を並べて書き、「0.7で良」を先に書いた
頻出表現
| 日本語 | English | トーンの強さ |
|---|---|---|
| 決めてほしいこと | Decision needed | 強い・冒頭向け |
| 返事がなければ案Bで進める | No reply = we proceed with B | 強い・既定 |
| 確実/挑戦 | committed / aspirational | 中立 |
| 基準値 | baseline | 中立 |
| 前提(KRではない) | Precondition (not a KR) | 中立 |
| 自信度 | Confidence | 中立 |
| 協力をお願いします | We'd appreciate your support | 弱い・手順書や依頼では避ける |
差分5軸まとめ
| 軸 | Bad | Good | Better | Best |
|---|---|---|---|---|
| ① 結論の位置 | ない。Objectiveも抽象的 | Objectiveは冒頭だが、頼みごとは備考 | 頼みごとを2行目に | 決めてほしいことと既定が冒頭 |
| ② 読み手適合 | 自チーム向けのメモ | 一般向け。他部署が何を決めるか不明 | 岡田さんの判断(工数)に合わせて並べた | 岡田さんの心配(責任、移行との重なり)に沿って構成 |
| ③ 事実と解釈の分離 | 混在。数字なし | 数字はあるが出所なし | 基準値・出所・取得日・計測方法 | 確実/挑戦、再基準日、自信度、全体連携率をKRにしない理由 |
| ④ 次の行動 | 不明 | 「調整会で相談」 | 3人月・期間・集計 | 3案、期限3/14、既定は案B |
| ⑤ 想定反論 | 無視 | 一部触れる | 遅れの影響を書いた | 責任の線引きと移行との重なりを先に答えた |
Best版・全文
日本語版 全文を見る
FY2029 Q1 OKR設定シート(2029/4/1〜6/30)
作成: MOps 宮田 / 宛先: 会員基盤部 岡田さん、高梨部長 / 日付: 2029/3/9(金)
■ Objective
届けたいお客様に、LINEで確実に届く状態を作る
■ 決めてほしいこと(3/14 部門間調整会)
会員基盤部の工数を案A〜Cのどれにするか。3/14 17:00 までに返事がなければ案Bで進める。
案A 3人月(3/19〜4/27) 導線の表示場所は全部。KR1 確実3,600/挑戦6,000
案B 2人月 表示は購入完了画面だけ。KR1 確実2,400/挑戦4,000
案C 見送り 導線なし。KR1なし。FY2029末の連携率は42%でなく40%に下げる
(外に出せる増分売上は3.34億円。Day018の中計)
推奨は案A。会員DB移行の山(5/14〜6/1)とは重ならない。岡田さんのシートで確認したい。
■ Key Results
KR1 導線経由の連携完了 累計
基準 0人(導線は5/7が初公開) 確実3,600/挑戦6,000(案Aのとき)
計測: 会員DBの「連携完了日時」を導線IDで絞る。毎週月曜 9:00 に集計
5/21(月)の2週実績で目標を見直す。採点0.7(4,200人)で「良」
KR2 新規友だちの追加後14日以内の連携率
基準 31%(2029年1〜3月追加分・会員DB、3/5取得) 確実34%/挑戦36%
KR3 導線経由で連携した人の30日以内ブロック率
上限 2.2%(非導線経由 1.9% + 0.3pt)。超えたら導線の表示を半分に絞る
■ 担当と責任
KR1〜3 の数字の責任は MOps(宮田)。実務は橋本。
会員基盤部の役割は「工数」と「毎週月曜の集計の提供」だけ。数字が外れても会員基盤部の評価にはしない。
■ 前提(KRに入れない)
5/7(月)に導線を公開する。1週遅れるとKR1は約800人減る。
■ 参考(KRにしない)
全体の連携率 38.0% → 39.7〜40.6%(6/30)。友だち数が動くので責任の持てる数字ではない。FY2029末42%は年間の指標。
■ やるが追わないこと
友だち追加カード同梱の継続。休眠配信(研究枠の結果待ち)。
■ 自信度(3/9時点)
KR1 5/10、KR2 6/10、KR3 8/10。最も怪しいのは KR1 の挑戦6,000(導線の効果は未測定)。
■ 次の行動
3/9 17:00 シート送付 → 3/14 15:00 調整会 → 3/14 17:00 に案確定 → 3/19 着手 → 5/7 公開 → 5/21 KR1見直し → 6/30 採点
English 全文を見る
FY2029 Q1 OKR Sheet (1 Apr-30 Jun 2029)
From: Miyata, MOps / To: Okada, Member Platform; Takanashi / Date: Fri 9 Mar 2029
OBJECTIVE
Make sure the customers we want to reach are reachable on LINE.
DECISION NEEDED (cross-team sync, 14 Mar)
Choose Member Platform's contribution: Option A, B or C. If we have no reply by 17:00 on 14 Mar, we proceed with B.
A. 3 person-months (19 Mar-27 Apr) Entry flow on all placements. KR1 committed 3,600 / aspirational 6,000
B. 2 person-months Order-complete page only. KR1 committed 2,400 / aspirational 4,000
C. Skip No flow, no KR1. FY2029 link-rate target drops from 42% to 40%
(externally safe incremental sales: JPY 334M, per the mid-term plan)
We recommend A. It does not overlap your migration peak (14 May-1 Jun); please confirm on your sheet.
KEY RESULTS
KR1 Linked users via the flow, cumulative
Baseline 0 (first release 7 May). Committed 3,600 / aspirational 6,000 (Option A)
Measure: "link completed at" in the member DB, filtered by flow ID; weekly count, Mondays 09:00
Re-baseline on Mon 21 May from two weeks of data. A score of 0.7 (4,200 users) counts as good.
KR2 14-day link rate of new friends
Baseline 31% (friends added Jan-Mar 2029; member DB, pulled 5 Mar). Committed 34% / aspirational 36%
KR3 30-day block rate of users linked via the flow
Cap 2.2% (non-flow baseline 1.9% + 0.3pt). If exceeded, halve the flow's exposure.
OWNERSHIP
MOps (Miyata) owns the numbers for KR1-3; Hashimoto runs them day to day.
Member Platform provides person-months and the weekly count only. A miss is not a Member Platform miss.
PRECONDITION (not a KR)
Release on Mon 7 May. Each week of delay costs about 800 users on KR1.
REFERENCE ONLY (not a KR)
Overall link rate 38.0% -> 39.7-40.6% by 30 Jun. The denominator (friends) moves, so we cannot be accountable for it. The FY-end 42% is the annual yardstick.
NOT TRACKED
Friend-add cards (continuing); dormant-user sends (pending research results).
CONFIDENCE (9 Mar)
KR1 5/10, KR2 6/10, KR3 8/10. Weakest point: the aspirational 6,000 on KR1 (flow effect not yet measured).
NEXT
9 Mar 17:00 send -> 14 Mar 15:00 sync -> 14 Mar 17:00 option fixed -> 19 Mar start -> 7 May release -> 21 May re-baseline -> 30 Jun score
完成の定義チェックリスト
OKR設定シートを提出する前に必ず確認する項目。「雑・妥協」を防ぐための外部基準。
今日の演習
Bad例の6つのKRのうち、作業のKRを2つ選び、成果の数字に書き換える(基準値と計測方法を1行ずつ)。例: 「友だち追加数を増やす」→「新規友だちの14日連携率 31%→36%」。
自分のチームの今期のOKRを、他部署に頼みごとが1つある前提で書き直す。(1) Objectiveを数字なしで1行 (2) KRを3つ、基準値・計測方法つき (3) 頼みごとを3案(断る案を含む)にして、期限と既定を決める (4) 数字が外れたときの責任の線を1行書く。
取り組む前のヒント
- 順序は「頼みごと → KR → Objective」の方が書きやすい。Objectiveは最後に1行にまとめる
- KRが作業か成果かは、「公開したが誰も使わなかったとき、達成と採点されるか」で見分ける。達成になるなら作業
- 基準値が分からないなら、「分からない」と書き、いつ測るかの日付を入れる(今回のKR1は5/21)
- 陥りやすい罠: 年間の目標を四半期にそのまま写す。Q1に動かせる量を、分母・期間・露出から計算する
実務での使いどころ
OKR設定シートは、期の始めの部門間調整会や、全社OKRの集約(経営企画部)に出る。上流には中期経営計画(Day018)があり、年間の指標(FY2029末の連携率42%)を四半期の動かせる数字に分解する橋の役目をする。下流にはKPIツリー(経営・戦略 #4)があり、KRの数字が現場の指標とつながっているかをそこで確かめる。他部署の工数が要るときは、稟議書(Day022)や企画書と併せて出すことも多い。
この回の設計メモ(迷った他案・扱わなかった範囲・出所)
題材の選び方で迷ったこと
- Day018の続きにした。中計が年間の指標を置き、OKRはそれを四半期に落とす関係。他案の「営業部のOKR」は舞台(MOps)から離れるため採らなかった
- 読み手を自チーム(Lv1向け)でなく、工数を頼む他部署の岡田さんにした。Lv2(距離のある読み手)に合い、カタログの主な読み手(部門・チーム)とはルール5で両立させた
- 比べる部分は「ObjectiveとKR」に絞った。採点表や週次レビューの運用は、型としてどの段階でも同じため
- 作りながら、導線で動くのは新規友だちの連携で、全体の連携率ではないと気づいた。当初のKRは「連携率を39%に」だったが、分母が動き責任が持てないため、導線経由の連携完了数に替えた。これがBetterとBestの核になった
採らなかった案
| 案 | 採らなかった理由 |
|---|---|
| KRを全体の連携率にする | 友だち数が動くので、会員基盤部にも MOps にも責任の持てない数字になる |
| 公開5/7をKR2にする | 作業のKR。公開して使われなくても達成になる。前提の別枠にした |
| KRを5つ以上にする | 3つ前後に絞る方が、岡田さんが何を見ればよいか分かる |
| 工数の案を1つだけ出す | 断る選択肢がないと、調整会で先送りになる |
扱わなかった範囲(黙って絞らない)
- 全社OKRとの連動の図(経営企画部の集約様式)、採点の実運用、四半期ごとの見直し会の議題
- 導線の効果検定の設計(Day018の判定8/3。検出力の計算は未実施)
- 会員基盤部側のOKRシート(岡田さんの視点の文書)
出所と確かさのラベル
- Google re:Work の OKR ガイド(rework.withgoogle.com)の本文は、取得を試みたが該当ページが404で確認できていない。「確実/挑戦」「0.7が目安」「KRは測れる成果」は、Google 流の OKR の通説として記憶に基づいて書いた(未検証)。Doerr『Measure What Matters』も未通読の記憶による
- 数値(友だち25.0万、連携9.5万、31%、1.9%、約800人、1,900人/月の自然増など)はすべてシナリオ内の仮定。6/30の参考値39.7〜40.6%は、友だち26.3万、自然増0.57万、導線の純増0.36〜0.60万からの導出。中計の3.34億円とFY2029末42%は Day018 から引いた
- 3人月360万円、5/7公開、判定8/3 は Day018 の設定
何が起きているか: